Activation et utilisation de votre Swiss Travel Pass Flex
Vous trouverez ci-après des informations importantes sur l’activation et l’utilisation de votre Swiss Travel Pass Flex.
Après avoir commandé votre Swiss Travel Pass Flex, vous recevrez un e-mail de confirmation avec la facture, que vous devrez utiliser pour activer les dates de voyage de votre choix.
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Scannez le code QR sur votre reçu d'achat pour accéder au site d'activation, ou visitez www.activateyourpass.com pour activer vos dates de voyage et obtenir vos billets valides.
Important: Chaque jour de voyage doit être activé individuellement pour être valide.
Important: Chaque jour de voyage doit être activé individuellement pour être valide.
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Après avoir scanné le code QR, vos données personnelles seront automatiquement remplies. Il vous suffit de sélectionner vos jours de voyage et de les activer pour obtenir vos billets valides.
Si vous avez accédé manuellement au site, entrez le numéro de référence de votre e-mail de confirmation ou de votre reçu d'achat dans le champ correspondant. Ensuite, saisissez votre prénom, votre nom de famille ainsi que votre date de naissance au format JJ/MM/AAAA. Ensuite, sélectionnez vos jours de voyage et activez-les.
Si vous avez accédé manuellement au site, entrez le numéro de référence de votre e-mail de confirmation ou de votre reçu d'achat dans le champ correspondant. Ensuite, saisissez votre prénom, votre nom de famille ainsi que votre date de naissance au format JJ/MM/AAAA. Ensuite, sélectionnez vos jours de voyage et activez-les.
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Gérez vos jours Flex
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Sélectionnez les jours de voyage souhaités en cliquant sur la date correspondante. Cliquez de nouveau sur un jour sélectionné pour le désélectionner.
Important : confirmez chaque sélection/désélection en cliquant sur « Activer/désactiver les billets ». -
Chaque jour de voyage doit être activé au plus tard avant le début du voyage. Il n’est plus possible de désactiver un billet activé le jour du voyage.
Important : vous ne pouvez pas désactiver et nous ne pouvons pas modifier les jours activés par erreur le jour du voyage.
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Présentation des billets pour contrôle
Vous disposez de plusieurs possibilités pour présenter les jours activés aux contrôleurs.
Vous disposez de plusieurs possibilités pour présenter les jours activés aux contrôleurs.
- « Afficher le billet » : présentez votre billet directement sur votre smartphone ou votre tablette afin que le contrôleur puisse scanner le QR code.
- « Imprimer le billet » : présentez votre billet préalablement imprimé au format A4 sur du papier blanc. Notez que vous devez imprimer un billet pour chaque jour où vous souhaitez voyager.
- « Ajouter au wallet » : si vous avez un appareil mobile, vous pouvez enregistrer le billet dans le wallet et le présenter. L’application Wallet est déjà installée sur les iPhone. Pour les téléphones Android, veuillez choisir une application Wallet appropriée, car nous ne recommandons aucune application spécifique.
Si vous ne pouvez pas activer/désactiver ou imprimer des titres de transport, veuillez vous rendre dans votre gare CFF, où le personnel se fera un plaisir de vous aider.
