キャンセルポリシー

フレックス・キャンセル・オプション」をご利用いただくと、急な予定変更にも柔軟に対応できます。有効期間初日の1日前まで、追加料金なしで全額払い戻しいたします。お支払いの前に、チェックアウトのプロセスで「フレックス・キャンセル・オプション」を追加してください。

• 「フレックスキャンセルオプション」チケットは、有効期間初日の1日前まで追加料金なしでキャンセルすることができます。
• フレックス キャンセル オプションは、STS パス (スイス トラベル パス、スイス トラベル パス フレックス、スイス ハーフ フェア カード)、マウンテン エクスカーション チケット、リージョナル パス、およびスイス鉄道チケットに有効で、ポイントツーポイントの旅行に有効です。
• 有効期間の初日以降にキャンセルした場合は、追加料金が発生します。フレックス キャンセル オプションの保護料金は常に返金されません。フライトまたは国際鉄道のキャンセルにより使用しない場合は、各航空会社または鉄道会社の公式承認が必要です。

• 購入日から有効期間の初日の 4 日前までにキャンセルした場合は、予約ごとに CHF 30 の手数料がかかります。
• 有効開始日の 3 日前から前日までにキャンセルされた場合、予約 1 件につき 60 スイスフランの手数料がかかります。
• ポイントツーポイント旅行に有効なスイス鉄道チケットの場合、有効開始日の 1 日前までにキャンセルされた場合、チケット 1 枚につき 30 スイスフラン (注文 1 件につき最大 60 スイスフラン) の手数料がかかります。
• 有効期間初日以降のキャンセルは返金不可