취소 정책

당사의 결제 보호 시스템인 '플렉스 취소 옵션'을 선택하신다면, 갑작스러운 계획 변경이 생기더라도 유연하게 대처할 수 있습니다. 유효기간 만료일 1일 전까지 추가 수수료 없이 전액 환불 받을 수 있습니다. 결제 전에 결제 과정에서 '플렉스 취소 옵션'을 추가하세요.

• 플렉스 취소 옵션(Flex Cancellation Option) 티켓은 유효기간 1일 전까지 추가 비용 없이 취소할 수 있습니다.
• 플렉스 취소 옵션은 STS 패스(스위스 트래블 패스, 스위스 트래블 패스 플렉스, 스위스 하프 요금 카드), 산악지방 여행 티켓, 지역 패스, 거점 간 이동을 위한 스위스 철도 티켓 사용 시 유효합니다.
• 티켓 효력 발생 당일 또는 그 이후에 취소할 경우, 추가 위약금이 부과됩니다. 플렉스 취소 옵션 선택에 따른 보증금은 어떤 경우에도 환불이 불가합니다. 항공편 또는 국제열차편 운행 취소로 인한 티켓 미사용의 경우, 귀책 항공사 또는 철도회사의 공식 계약변경이 요구됩니다.

• 예약 건당 위약금 30스위스프랑은 발권일~티켓 효력 발생일로부터 4일 전까지 취소하는 경우에 적용됩니다.
• 예약 건당 위약금 60스위스프랑은 티켓 효력 발생일로부터 3일 전~효력 발생 당일까지 취소하는 경우에 적용됩니다.
• 거점 간 이동을 위한 스위스 철도 티켓의 경우, 효력 발생 만 하루 전~효력 발생 당일까지 이루어지는 취소에 대해 티켓당 30스위스프랑의 위약금(요청당 최대 60스위스프랑)이 부과됩니다.
• 유효 기간 첫날 이후 취소 시 환불 불가