นโยบายการยกเลิก

ด้วยตัวเลือกการยกเลิกแบบยืดหยุ่น (FLEX CANCELLATION OPTION) คุณจะมีความยืดหยุ่นเต็มที่หากแผนการเดินทางของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน คุณสามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ถึง 1 วันก่อนวันเริ่มต้นการใช้งาน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เพียงเพิ่มตัวเลือกการยกเลิกแบบยืดหยุ่น (FLEX CANCELLATION OPTION) ในขั้นตอนการชำระเงินก่อนการชำระเงิน

• ตัวเลือกการยกเลิกแบบยืดหยุ่น สามารถยกเลิกบัตรได้จนถึง 1 วันก่อนวันที่เริ่มใช้บัตรได้วันแรก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ตัวเลือกการยกเลิกแบบยืดหยุ่น (FLEX CANCELLATION OPTION) ใช้ได้กับบัตรพาส STS (บัตรสวิสแทรเวลพาส, บัตรสวิสแทรเวลพาสเฟล็กซ์, สวิสฮาล์ฟแฟร์การ์ด), บัตรโดยสารสำหรับการเดินทางขึ้นภูเขา, บัตรโดยสารแบบภูมิภาค และบัตรโดยสารรถไฟสวิตเซอร์แลนด์สำหรับการเดินทางแบบรายเที่ยว
• การยกเลิกที่ทำในวันที่เริ่มใช้บัตรได้วันแรกหรือหลังจากนั้นจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ค่าธรรมเนียมการคุ้มครองสำหรับตัวเลือกการยกเลิกแบบยืดหยุ่นนั้นไม่สามารถขอคืนได้ ในกรณีที่ไม่ได้ใช้งานเนื่องจากการยกเลิกเที่ยวบินหรือการรถไฟระหว่างประเทศ จะต้องได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากสายการบินหรือบริษัทรถไฟที่เกี่ยวข้อง

• หากยกเลิกการจองตั้งแต่วันที่ซื้อจนถึง 4 วันก่อนจนถึงวันที่เริ่มใช้บัตรได้วันแรก จะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 30 CHFต่อการจอง
• หากยกเลิกการจองตั้งแต่วันที่ซื้อจนถึง 3 วันก่อนจนถึงวันที่เริ่มใช้บัตรได้วันแรก จะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 60 CHF ต่อการจอง
• สำหรับบัตรรถไฟสวิสที่ใช้ได้กับการเดินทางแบบจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง จะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 30 CHF ต่อบัตร (สูงสุด 60 CHF ต่อการสั่งซื้อ) หากยกเลิกการจองภายใน 1 วันก่อนวันที่เริ่มใช้บัตรได้วันแรก
• จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการยกเลิกในวันที่ใช้บัตรได้วันแรกหรือหลังจากนั้น